※平成30年2月1日(水)より、地域連携室は「患者サポートセンター」に名称が変わりました。
1.患者サポートセンターの目的
患者さんが安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援する事で患者サービスの向上を目指します。
2.期待できる成果
① 患者相談の充実
② 患者・家族への早期介入と継続的支援
③ 業務のスリム化
④ 退院支援の質の向上
⑤ 退院支援の充実
⑥ がん看護相談の充実
3.患者サポートセンターの機能
目的 | 主な業務内容 | 人員 | |
患者相談 | ① 患者さんやご家族が安心して治療 が受けられるよう支援する。 ② 専門職がタイムリーに患者さんの 相談を受けられる。 |
① 意思決定支援 ② 疾病や治療等・介護・医療費等に 関する相談 |
医師 看護師 MSW 事務 |
入退院支援 | ① 患者さんやご家族が入院前から 安心して治療に参加できるように 関わる。 ② 患者さんが治療や入院期間を理解 し入院できる。 ③ 早期から多職種が患者さんに必要 な指導を実施する。(食事指導 ・禁煙指導・呼吸訓練・服薬指導) ④ 早期に入院中の治療や生活に必要 な情報収集ができ個別的な支援が 行える。 ⑤ 患者さんが在宅や施設などで その人らしく生活できるよう早期 から介入し支援する。 |
① 予約入院患者情報の事前聴取 ② 入院案内 ③ 入院時に必要な書類の説明 ④ 多職種と共同し必要な指導の実施 ⑤ 退院調整 |
医師 看護師 MSW 事務 薬剤師 リハビリ 管理栄養士 |
地域連携 | ① 患者さんが地域で安心して暮ら せるよう地域の医療・介護・福祉 機関等と連携を図る。 ② 紹介・逆紹介の連携を図る。 ③ 市民・医療者・介護・福祉 関係者、行政が垣根なく学べる場 を設ける。 ④ 転院連絡窓口 |
① 地域の医療機関への訪問 ② 地域の医療・介護・福祉機関との 連携強化 ③ 在宅療養後方支援病院として開放型 病床の入院調整 ④ 転院・レスパイト入院の調整 ⑤ 紹介・逆紹介の対応 |
医師 看護師 MSW 事務 |
4.その他の機能
(1)広報活動
「患サポ通信」の発行
(2)地域貢献活動への取り組み
健康教室や市民公開講座等の開催
・骨太教室(骨粗鬆症予防教室)
5.患者サポートセンター(旧:地域連携室)の案内図
6.常滑市民病院の連絡先
常滑市民病院
所在地 : 〒479-8510
愛知県常滑市飛香台3丁目3番地の3
電話番号 : 0569-35-3170(代表)
HP : http://www.tokonamecityhospital.jp
外来受付 : 月曜日~金曜日(祝日及び年末年始を除く)
8時30分~11時30分
患者サポートセンター
電話番号 : 0569-47-6811(直通)
FAX : 0569-35-7054(直通)