患者サポートセンター

　患者さんが安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援する事で患者サービスの向上を目指します。

FAX : 0569-35-7054

※平成30年２月1日（水）より、地域連携室は「患者サポートセンター」に名称が変わりました。

１．患者サポートセンターの目的

患者さんが安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援する事で患者サービスの向上を目指します。

２．期待できる成果

① 患者相談の充実

② 患者・家族への早期介入と継続的支援

③ 業務のスリム化

④ 退院支援の質の向上

⑤ 退院支援の充実

⑥ がん看護相談の充実

患サポ_3つの機能

３．患者サポートセンターの機能

	目的	主な業務内容	人員
患者相談	① 患者さんやご家族が安心して治療　が受けられるよう支援する。 ② 専門職がタイムリーに患者さんの　相談を受けられる。	① 意思決定支援 ② 疾病や治療等・介護・医療費等に　関する相談	医師看護師 MSW 事務
入退院支援	① 患者さんやご家族が入院前から　安心して治療に参加できるように　関わる。 ② 患者さんが治療や入院期間を理解　し入院できる。 ③ 早期から多職種が患者さんに必要　な指導を実施する。（食事指導　・禁煙指導・呼吸訓練・服薬指導） ④ 早期に入院中の治療や生活に必要　な情報収集ができ個別的な支援が　行える。 ⑤ 患者さんが在宅や施設などで　その人らしく生活できるよう早期　から介入し支援する。	① 予約入院患者情報の事前聴取 ② 入院案内 ③ 入院時に必要な書類の説明 ④ 多職種と共同し必要な指導の実施 ⑤ 退院調整	医師看護師 MSW 事務薬剤師リハビリ管理栄養士
地域連携	① 患者さんが地域で安心して暮ら　せるよう地域の医療・介護・福祉　機関等と連携を図る。 ② 紹介・逆紹介の連携を図る。 ③ 市民・医療者・介護・福祉　関係者、行政が垣根なく学べる場　を設ける。 ④ 転院連絡窓口	① 地域の医療機関への訪問 ② 地域の医療・介護・福祉機関との　連携強化 ③ 在宅療養後方支援病院として開放型　病床の入院調整 ④ 転院・レスパイト入院の調整 ⑤ 紹介・逆紹介の対応	医師看護師 MSW 事務