患者サポートセンター

　患者さんが安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援する事で患者サービスの向上を目指します。

FAX : 0569-35-7054

※平成30年２月1日（水）より、地域連携室は「患者サポートセンター」に名称が変わりました。

１．患者サポートセンターの目的

患者さんが安心して医療を受けられるように多職種で連携し、通院中から入院・退院後も含めて支援する事で患者サービスの向上を目指します。

２．期待できる成果

① 患者相談の充実

② 患者・家族への早期介入と継続的支援

③ 業務のスリム化

④ 退院支援の質の向上

⑤ 退院支援の充実

⑥ がん看護相談の充実

患サポ_3つの機能

３．患者サポートセンターの機能

	目的	主な業務内容	人員
患者相談	① 患者さんやご家族が安心して治療　が受けられるよう支援する。 ② 専門職がタイムリーに患者さんの　相談を受けられる。	① 意思決定支援 ② 疾病や治療等・介護・医療費等に関する相談 ③がん相談窓口患者さん及びご家族からの「がん」に関する疑問や不安、悩み、今後の生活への不安等についてのご相談をお受けします。当院には公益社団法人日本看護協会が認定した、がん化学療法看護認定看護師やがん性疼痛看護認定看護師、緩和ケア認定看護師が在籍しており、専門知識を持って対応します。また、他の医療機関の医師によるセカンドオピニオンが得られるよう、紹介することもできます。治療にあたっては、半田市立半田病院や愛知県がんセンター、名古屋大学医学部附属病院、独立行政法人地域医療機能推進機構中京病院などと連携し対応します。	医師看護師 MSW 事務
入退院支援	① 患者さんやご家族が入院前から　安心して治療に参加できるように　関わる。 ② 患者さんが治療や入院期間を理解　し入院できる。 ③ 早期から多職種が患者さんに必要　な指導を実施する。（食事指導　・禁煙指導・呼吸訓練・服薬指導） ④ 早期に入院中の治療や生活に必要　な情報収集ができ個別的な支援が　行える。 ⑤ 患者さんが在宅や施設などで　その人らしく生活できるよう早期　から介入し支援する。	① 予約入院患者情報の事前聴取 ② 入院案内 ③ 入院時に必要な書類の説明 ④ 多職種と共同し必要な指導の実施 ⑤ 退院調整	医師看護師 MSW 事務薬剤師リハビリ管理栄養士
地域連携	① 患者さんが地域で安心して暮ら　せるよう地域の医療・介護・福祉　機関等と連携を図る。 ② 紹介・逆紹介の連携を図る。 ③ 市民・医療者・介護・福祉　関係者、行政が垣根なく学べる場　を設ける。 ④ 転院連絡窓口	① 地域の医療機関への訪問 ② 地域の医療・介護・福祉機関との　連携強化 ③ 在宅療養後方支援病院として開放型　病床の入院調整 ④ 転院・レスパイト入院の調整 ⑤ 紹介・逆紹介の対応	医師看護師 MSW 事務